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Caso #2391980 2026-06-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 15:21:14
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
OMAR MOLINA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
KFV128
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
KFV128
RTM: 09/05/2026
SOAT: 06/06/2026
CEDULA: 12597267
MODELO: 2010
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1200
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494070 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-29 15:24:47
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-29 15:23:41
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-29 15:21:14
Datos raw del caso (para verificación)
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