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Caso #2391979 2026-06-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 15:59:55
Cerrado: 2026-05-29 16:19:42
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER RAMOS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
EUP587
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
EUP587
: 2000
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 9/17/2025
SOAT: 06/06/2026
TIPO: LIVIANO
FECHA: 2000
CEDULA: 72428623
MODELO: 2000
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1995
FECHA DE NACIMIENTO: 9/17/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494126 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-29 16:19:38
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO TANTO EN LA REVISION TECNICO MECANICA COMO EN EL SOAT, Y SE ESTARA ACERCANDO EL DIA 5 DE JUNIO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-29 16:19:42
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-29 15:59:55
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-29 16:19:42
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