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Caso #2391976 2026-06-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 15:17:55
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
HERIBERTO PALOMO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
LWW016
Registrado:
2025-06-09 16:42:59
Cuenta:
LWW016
SOAT: 06/06/2026
CEDULA: 1045675317
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1998
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494064 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-29 15:20:59
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-29 15:20:32
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-29 15:17:55
Datos raw del caso (para verificación)
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