Dashboard / Gestiones / Caso #2391971

Caso #2391971 2026-06-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 15:45:06
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
IRBELIA GUERRA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
JPN46D
Registrado:
2025-06-09 16:42:59
Cuenta:
JPN46D
SOAT: 06/06/2026
CEDULA: 30571557
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD CENTRO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494095 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-29 15:48:00
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-29 15:47:57
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-29 15:45:06
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2391971,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-06 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 283079,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2336836,
    "opened_at": "2026-05-29 15:45:06",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-05-29 15:47:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YqaQp0BZen",
    "sin_respuesta_agente": 0
}