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Caso #2391970 2026-06-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 15:43:19
Cerrado: 2026-05-29 15:45:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DELMIS SUAREZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
JZV144
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
JZV144
RTM: 08/06/2026
SOAT: 06/06/2026
CEDULA: 5166493
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1368
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR FERNANDO MARIN
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494093 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-29 15:45:37
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-29 15:45:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-29 15:43:19
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-29 15:45:42
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