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Caso #2391963 2026-06-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 15:22:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS COLON LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
ENN250
Registrado:
2025-12-29 13:38:01
Cuenta:
ENN250
CDA: DIAGNOSTICAR 3555555
RTM: 1/14/2026
SOAT: 06/06/2026
CEDULA: 1140826063
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CAR`S S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1999
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494072 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-29 15:25:42
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-29 15:25:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-29 15:22:42
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