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Caso #2391961 2026-06-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 14:56:39
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LAUREANO GOMEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
SXT32C
Registrado:
2025-06-09 16:42:59
Cuenta:
SXT32C
RTM: 06/06/2026
SOAT: 06/06/2026
CEDULA: 7466441
MODELO: 2013
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494040 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-29 14:59:27
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-29 14:59:25
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-29 14:56:39
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