Dashboard / Gestiones / Caso #2391957

Caso #2391957 2026-06-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 15:13:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ESTEBAN CASTRO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
DNF02E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
DNF02E
: 99
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/20/2025
BASE: 1
SOAT: 06/06/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/6/2024
PLACA: DNF02E
CEDULA: 1129519443
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
TIEMPO: 0.030150462962963
CDA RTM: C.D.A. P-900
FEHA RTM: 6/6/2024
SERVICIO: SOAT
FECHA RTM: 6/6/2024
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494062 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-29 15:19:08
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-29 15:18:15
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-29 15:13:48
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2391957,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-06 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 2518,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2336695,
    "opened_at": "2026-05-29 15:13:48",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-05-29 15:18:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "zPdyGrxgaQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}