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Caso #2391954 2026-06-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 15:36:30
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MARIA NUÑEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
WZB34E
Registrado:
2025-06-09 16:42:59
Cuenta:
WZB34E
SOAT: 06/06/2026
CEDULA: 1007660441
MODELO: 2019
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SUPERCARS MONTERIA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494087 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-29 15:40:44
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-29 15:39:52
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-29 15:36:30
Datos raw del caso (para verificación)
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