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Caso #2391949 2026-06-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 15:19:58
Cerrado: 2026-05-29 15:22:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ERASMO ALTAMAR PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
PKB481
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
PKB481
RTM: 6/27/2025
SOAT: 06/06/2026
CEDULA: 72096469
MODELO: 1953
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR DEL CESAR
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 5000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494068 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-29 15:22:30
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-29 15:22:38
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-29 15:19:58
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-29 15:22:38
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