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Caso #2391947 2026-06-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 15:11:28
Cerrado: 2026-05-29 15:17:20
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUCILA TEJERA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
BVE54E
Registrado:
2025-06-10 07:24:13
Cuenta:
BVE54E
RTM: 09/06/2026
SOAT: 06/06/2026
CEDULA: 22644643
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494057 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-29 15:17:15
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION A UN TRABAJADOR DE LA CLIENTE, Y ESTE SE LO HARA SABER A LA PROPIETARIA DE LA MOTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-29 15:17:20
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-29 15:11:28
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-29 15:17:20
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