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Caso #2391945 2026-06-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 15:45:08
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS MARTINEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
PLE69A
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
PLE69A
RTM: 05/06/2026
SOAT: 06/06/2026
CEDULA: 71002858
MODELO: 1997
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA CERTIMOTOS PRADO N2
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 115
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVIL LA 70
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494097 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-29 15:48:42
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-29 15:48:23
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-29 15:45:08
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