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Caso #2391944 2026-06-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 15:53:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ELOISA ARTETA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
MHV400
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
MHV400
RTM: 06/06/2026
SOAT: 06/06/2026
CEDULA: 22395564
MODELO: 2012
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: TECNICHECK S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494110 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-29 15:57:11
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-29 15:56:35
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-29 15:53:56
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