Dashboard / Gestiones / Caso #2391937

Caso #2391937 2026-06-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 14:36:13
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUZ MOLINA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
HQZ735
Registrado:
2025-06-07 12:33:05
Cuenta:
HQZ735
RTM: 06/06/2026
SOAT: 06/06/2026
CEDULA: 65774113
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1968
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: C & V VEHICULOS Y CASAS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494015 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-29 14:38:50
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-29 14:38:29
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-29 14:36:13
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2391937,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-06 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 282708,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2336567,
    "opened_at": "2026-05-29 14:36:13",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-05-29 14:38:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "GRb4oRPkaB",
    "sin_respuesta_agente": 0
}