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Caso #2391936 2026-06-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 15:04:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
PAOLA RAMIREZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
JUT551
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
JUT551
SOAT: 06/06/2026
CEDULA: 1143360690
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1368
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: AUTOS CURIBA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494049 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-29 15:08:09
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-29 15:07:22
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-29 15:04:34
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