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Caso #2391932 2026-06-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 11:00:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YANET SOFIA FREILE ZAMBRANO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
AFG51G
Registrado:
2024-06-05 18:01:57
Cuenta:
AFG51G
: 102
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 09/03/2026
SOAT: 05/06/2026
TIPO: MOTO
PUNTO: CDA P900
CEDULA: 32828930
MODELO: 2022
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
CEDULA : 32828930
MODELO : 102
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
CILINDRAJE : 2022
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493901 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-29 11:04:44
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-29 11:04:06
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-29 11:00:46
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