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Caso #2391921 2026-06-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 11:09:51
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CONFACESAR LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
VAU518
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
VAU518
RTM: 7/10/2025
SOAT: 05/06/2026
CEDULA: 8923999898
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2488
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493908 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-29 11:12:49
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-29 11:12:28
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-29 11:09:51
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