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Caso #2391919 2026-06-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 10:51:09
Cerrado: 2026-05-29 10:54:16
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MERY FORERO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
SLW86G
Registrado:
2025-06-06 14:00:54
Cuenta:
SLW86G
SOAT: 05/06/2026
CEDULA: 27981517
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493892 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-29 10:54:12
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y NO SABE CUANDO SE ACERCARA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-29 10:54:16
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-29 10:51:09
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-29 10:54:16
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