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Caso #2391912 2026-06-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 10:31:19
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JUAN CANTILLO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
ENY254
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
ENY254
: 5700
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 9/18/2025
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 05/06/2026
TIPO: LIVIANO
FECHA: 6/4/2024
PUNTO: CDA LA PRADERA
CEDULA: 72194712
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 5700
FECHA DE NACIMIENTO: 9/18/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493878 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-29 10:35:56
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-29 10:35:51
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-29 10:31:19
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