Dashboard / Gestiones / Caso #2391906

Caso #2391906 2026-06-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 10:36:04
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LINA MARCELA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
OKQ23E
Registrado:
2025-07-10 18:06:52
Cuenta:
OKQ23E
SOAT: 05/06/2026
CEDULA: 1067964477
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493881 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-29 10:38:44
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-29 10:38:40
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-29 10:36:04
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2391906,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-05 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 292810,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2336196,
    "opened_at": "2026-05-29 10:36:04",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-05-29 10:38:40",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "JxborQPkag",
    "sin_respuesta_agente": 0
}