Dashboard / Gestiones / Caso #2391902

Caso #2391902 2026-06-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 10:15:19
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS RODRIGUEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
MHY894
Registrado:
2024-10-01 09:04:36
Cuenta:
MHY894
: 1399
RTM: 9/30/2025
SOAT: 05/06/2026
CEDULA: 17591574
MODELO: 2013
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MALAMBO SAS
CEDULA : 1048270972
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1399
CILINDRAJE : 2013
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493866 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-29 10:20:05
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-29 10:19:34
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-29 10:15:19
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2391902,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-05 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 112780,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2336133,
    "opened_at": "2026-05-29 10:15:19",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-05-29 10:19:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pmbknZPKaz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}