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Caso #2391891 2026-06-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-29 09:57:06
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOHNATAN SANCHEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
LPM56F
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
LPM56F
SOAT: 05/06/2026
CEDULA: INDETERMINADO
MODELO: 2021
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: INDETERMINADO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 110
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVIL LA 70
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493854 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-29 10:01:56
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-29 10:01:38
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-29 09:57:06
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