Dashboard / Gestiones / Caso #2391877

Caso #2391877 2026-06-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-28 16:32:25
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CARLOS MARIO HOYOS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
MCI36C
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
MCI36C
RTM: 8/4/2025
SOAT: 04/06/2026
TIPO: MOTOCICLETA
BASE : PREV. INT VIAL
CEDULA: 1071354878
MODELO: 2012
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 94
FECHA DE NACIMIENTO: 8/4/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493672 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-28 16:37:37
agente 5 call
3017381536 NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR. 3007524935
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-28 16:35:53
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-28 16:32:25
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2391877,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-04 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 47054,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2335502,
    "opened_at": "2026-05-28 16:32:25",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-05-28 16:35:53",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "oQeZBVo2ep",
    "sin_respuesta_agente": 0
}