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Caso #2391876 2026-06-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-28 16:40:03
Cerrado: 2026-05-28 16:50:53
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JESUS ALEJANDRO SOTES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
IYZ32A
Registrado:
2024-10-11 13:11:32
Cuenta:
IYZ32A
RTM: 10/10/2025
SOAT: 04/06/2026
CEDULA: 12592304
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2017
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493683 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-28 16:48:43
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL COMBO, Y SE ESTARA ACERCANDO EL DIA 3 DE JUNIO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-28 16:50:53
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-28 16:40:03
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-28 16:50:53
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