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Caso #2391875 2026-06-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-28 17:05:03
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JOICE ALEJANDRA QUIROZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
BNW95F
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
BNW95F
RTM: 7/17/2025
SOAT: 04/06/2026
CEDULA: 1042461739
MODELO: 2020
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493706 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-28 17:08:46
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-28 17:07:50
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-28 17:05:03
Datos raw del caso (para verificación)
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