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Caso #2391874 2026-06-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-28 16:59:20
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JAIRO ENRIQUE PEÑARANDA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HXL627
Registrado:
2025-03-28 14:05:28
Cuenta:
HXL627
SOAT: 04/06/2026
CEDULA: 8667017
ESTADO: CDA MIRAMAR S.A.S.
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: MIRAMAR S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1248
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493699 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-28 17:02:53
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-28 17:02:03
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-28 16:59:20
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