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Caso #2391873 2026-06-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-28 17:09:09
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAIRO PLAZA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
QUP373
Registrado:
2024-07-02 08:59:15
Cuenta:
QUP373
RTM: 7/31/2024
SOAT: 04/06/2026
BASE : PRV. PAPIRO
CEDULA: 2571409
MODELO: 1995
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: IVESUR COLOMBIA BARRANQUILLA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493711 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-28 17:11:07
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-28 17:10:55
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-28 17:09:09
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