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Caso #2391872 2026-06-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-28 17:01:44
Cerrado: 2026-06-04 12:30:31
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JESUS RESTREPO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
RJL775
Registrado:
2025-06-06 14:10:13
Cuenta:
RJL775
SOAT: 04/06/2026
CEDULA: 10083607
MODELO: 2011
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2354
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495805 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-04 12:30:27
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO
Gestión #493701 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-28 17:04:35
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-04 12:30:31
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-28 17:01:44
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-06-04 12:30:31
Datos raw del caso (para verificación)
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