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Caso #2391870 2026-06-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-28 17:07:20
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
ANJY JIMENEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
JUT890
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
JUT890
RTM: 04/06/2026
SOAT: 04/06/2026
CEDULA: 1140829322
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 999
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR MICHEL TORRES
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493710 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-28 17:09:33
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-28 17:08:37
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-28 17:07:20
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