Dashboard / Gestiones / Caso #2391867

Caso #2391867 2026-06-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-28 17:09:42
Cerrado: 2026-05-28 17:11:41
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
DEIVIS DONADO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
FOZ136
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
FOZ136
RTM: 08/06/2026
SOAT: 04/06/2026
CEDULA: 1151470050
MODELO: 2019
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SUPERCARS
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1198
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA PAPIROS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493712 ERRADO MICROSIP
2026-05-28 17:11:37
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA NO CONOCER LA PLACA
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-28 17:11:41
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-28 17:09:42
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-05-28 17:11:41
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2391867,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 363877,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2335658,
    "opened_at": "2026-05-28 17:09:42",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-05-28 17:11:41",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-05-28 17:11:41",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "N1aMlQ2PeW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}