Dashboard / Gestiones / Caso #2391857

Caso #2391857 2026-06-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-28 16:22:23
Cerrado: 2026-05-28 16:23:54
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANDRY LARA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
ASC46G
Registrado:
2025-06-06 14:10:13
Cuenta:
ASC46G
SOAT: 04/06/2026
CEDULA: 1068582986
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493655 ERRADO MICROSIP
2026-05-28 16:23:51
agente 5 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-28 16:23:54
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-28 16:22:23
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-28 16:23:54
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2391857,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 282584,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2335434,
    "opened_at": "2026-05-28 16:22:23",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-28 16:23:54",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-05-28 16:23:54",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "zPdyGrDzaQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}