Dashboard / Gestiones / Caso #2391855

Caso #2391855 2026-06-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-28 16:19:12
Cerrado: 2026-06-04 10:48:18
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
RAMOS LEONEL MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
GLS07C
Registrado:
2025-06-06 14:10:13
Cuenta:
GLS07C
SOAT: 04/06/2026
CEDULA: 7873272
MODELO: 2012
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA DIAGNOSTI-MOTOS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495750 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-04 10:47:50
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #493652 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-28 16:22:03
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-04 10:48:18
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-28 16:19:12
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-06-04 10:48:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2391855,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 282587,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2343176,
    "opened_at": "2026-05-28 16:19:12",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-04 10:48:18",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-04 10:48:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "LDdwDmAge1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}