Dashboard / Gestiones / Caso #2391852

Caso #2391852 2026-06-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-28 16:29:31
Cerrado: 2026-06-04 11:17:33
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
SALUS 3396815 SAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HET499
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
HET499
: 1206
RTM: 9/17/2025
SOAT: 04/06/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 900645444
MODELO: 2016
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
FECHA DE NACIMIENTO: 9/17/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495771 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-04 11:16:36
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #493667 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-28 16:33:46
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-04 11:17:33
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-28 16:29:31
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-06-04 11:17:33
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2391852,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 79588,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2343252,
    "opened_at": "2026-05-28 16:29:31",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-04 11:17:33",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-04 11:17:33",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4zbq0YrDap",
    "sin_respuesta_agente": 0
}