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Caso #2391848 2026-06-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-28 16:29:23
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YESITH NATERA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
ELP204
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
ELP204
SOAT: 04/06/2026
CEDULA: 1042996171
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: DIAGNOSTICAR CIUDAD JARDIN
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1998
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493664 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-28 16:31:35
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-28 16:31:13
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-28 16:29:23
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