Dashboard / Gestiones / Caso #2391845

Caso #2391845 2026-06-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-28 16:39:07
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARCELA CANTILLO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
FNO351
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
FNO351
RTM: 16/06/2026
SOAT: 04/06/2026
CEDULA: 4918010
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SANTA CRUZ
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 3956
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493678 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-28 16:41:33
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-28 16:40:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-28 16:39:07
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2391845,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-04 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 363867,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2335521,
    "opened_at": "2026-05-28 16:39:07",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-05-28 16:40:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "olejmqkYdj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}