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Caso #2391843 2026-06-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-28 16:24:00
Cerrado: 2026-05-28 16:26:47
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARY LUZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
TPV26A
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
TPV26A
RTM: 06/06/2026
SOAT: 04/06/2026
CEDULA: 1038766388
MODELO: 2007
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR MOTOS CALDAS
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: LUJOS Y ACESSORIO EMILY
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493658 CAIDA MICROSIP
2026-05-28 16:26:43
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-28 16:26:47
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-28 16:24:00
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-28 16:26:47
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