Dashboard / Gestiones / Caso #2391838

Caso #2391838 2026-06-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-27 17:45:33
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JUAN DAVID BOHORQUEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
NGP87F
Registrado:
2024-07-02 17:51:19
Cuenta:
NGP87F
RTM: 04/06/2026
SOAT: 03/06/2026
FECHA: 4/1/2024
CEDULA: 1129522891
MODELO: 2021
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA : JULIO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493237 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-27 17:49:15
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-27 17:48:01
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-27 17:45:33
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2391838,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-03 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 30260,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2333991,
    "opened_at": "2026-05-27 17:45:33",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-05-27 17:48:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "M7e5p9Eqd2",
    "sin_respuesta_agente": 0
}