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Caso #2391833 2026-06-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-27 17:55:38
Cerrado: 2026-05-27 18:01:53
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE RIOS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
LIY357
Registrado:
2024-06-05 18:01:57
Cuenta:
LIY357
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 03/06/2026
TIPO: LIVIANO
PUNTO: OFICINA 38
CEDULA: 8698115
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD
PUNTO : OFICINA 38
CDA RTM: PRIMERA REVISION
CEDULA : 8698115
LIVIANO: LIVIANO
MODELO : 2022
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1496
CILINDRAJE : 1496
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493251 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-27 18:01:48
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-27 18:01:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-27 17:55:38
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-27 18:01:53
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