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Caso #2391830 2026-06-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-27 17:40:51
Cerrado: 2026-05-27 17:45:23
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
FERNANDFO CASTRO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
LRF343
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
LRF343
SOAT: 03/06/2026
CEDULA: INACTIVO
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: INACTIVO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1197
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTORA EMILIA OROZCO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493232 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-27 17:45:20
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-27 17:45:23
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-27 17:40:51
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-27 17:45:23
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