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Caso #2391829 2026-06-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-27 17:36:43
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YARIMA VILLEGAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
PNE91B
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
PNE91B
SOAT: 03/06/2026
CEDULA: 39282982
MODELO: 2010
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: AUTOCENTRO SUPER CAR SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR LUIS BRIEVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493226 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-27 17:40:44
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-27 17:39:14
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-27 17:36:43
Datos raw del caso (para verificación)
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