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Caso #2391822 2026-06-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-27 17:31:28
Cerrado: 2026-05-27 17:40:03
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MILEIDES RODRIGUEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
TEZ85C
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
TEZ85C
RTM: 6/3/2025
BASE: CDA CEVILLAR
SOAT: 03/06/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/3/2024
PLACA: TEZ85C
CEDULA: 1002026279
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
CEDULA : 1002025279
COD BASE: POSTVENTA CEVILLAR
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 113
FECHA SOAT: 6/3/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493225 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-27 17:39:58
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-27 17:40:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-27 17:31:28
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-27 17:40:03
Datos raw del caso (para verificación)
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