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Caso #2391821 2026-06-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-27 17:25:39
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
GRACE MCKEN MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
SDT72E
Registrado:
2025-04-24 18:00:41
Cuenta:
SDT72E
RTM: 5/20/2025
SOAT: 03/06/2026
CEDULA: 22466501
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 107
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493209 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-27 17:27:04
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-27 17:26:52
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-27 17:25:39
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