Dashboard / Gestiones / Caso #2391820

Caso #2391820 2026-06-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-27 17:27:23
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
HUGO DUQUE MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
QOX61B
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
QOX61B
RTM: 10/5/2024
SOAT: 03/06/2026
CEDULA: 10262249
MODELO: 2009
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493213 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-27 17:30:24
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-27 17:30:11
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-27 17:27:23
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2391820,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-03 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 105724,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2333913,
    "opened_at": "2026-05-27 17:27:23",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-05-27 17:30:11",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YQdJgqj9eO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}