Dashboard / Gestiones / Caso #2391810

Caso #2391810 2026-06-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-27 17:16:21
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
NANCY HOYOS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
YLA11D
Registrado:
2025-03-28 09:26:07
Cuenta:
YLA11D
RTM: 45749
SOAT: 03/06/2026
CEDULA: 34995481
MODELO: 2016
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493201 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-27 17:21:37
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-27 17:21:20
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-27 17:16:21
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2391810,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-03 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 252731,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2333866,
    "opened_at": "2026-05-27 17:16:21",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-05-27 17:21:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "l9avBo7LaG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}