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Caso #2391804 2026-06-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-27 16:45:22
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
WILMAN JOSE MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
CEY31H
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
CEY31H
SOAT: 03/06/2026
CEDULA: 72096372
MODELO: 2007
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493156 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-27 16:47:36
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-27 16:47:05
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-27 16:45:22
Datos raw del caso (para verificación)
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