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Caso #2391802 2026-06-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-27 16:38:33
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
ALBA NIETO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
AFO15G
Registrado:
2025-07-02 10:42:03
Cuenta:
AFO15G
RTM: 28/06/2026
SOAT: 03/06/2026
CEDULA: 1042443846
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER ARNOLD
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493150 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-27 16:42:22
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-27 16:41:44
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-27 16:38:33
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