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Caso #2391799 2026-06-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-27 17:13:52
Cerrado: 2026-05-27 17:17:05
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ZAIDA NIETO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
JUW30E
Registrado:
2025-06-05 15:48:30
Cuenta:
JUW30E
RTM: 04/06/2026
SOAT: 03/06/2026
CEDULA: 22457788
MODELO: 2019
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493195 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-27 17:16:26
agente 10 call
CLIENTE COLGO LA LLAMADA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-27 17:17:05
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-27 17:13:52
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-27 17:17:05
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