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Caso #2391797 2026-06-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/06/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-27 17:03:15
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
LUIS GALINDO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
DHL660
Registrado:
2024-06-15 12:40:04
Cuenta:
DHL660
SOAT: 03/06/2026
TIPO: LIVIANO
CEDULA: 8667500
MODELO: 2011
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: DIAGNOSTICAR 3555555
CEDULA : 8667500
COD BASE: MOVILIDAD
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2384
FECHA RTM : 6/12/2024
PUNTO DE VENTA : MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493180 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-27 17:04:34
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-27 17:03:57
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-27 17:03:15
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