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Caso #2391789 2026-06-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-27 12:15:39
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JHON CUARTAS PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
TKE692
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
TKE692
RTM: 9/16/2025
SOAT: 02/06/2026
CEDULA: 71270642
MODELO: 1996
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CDA LA CORDIALIDAD SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2500
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492963 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-27 12:19:31
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-27 12:18:25
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-27 12:15:39
Datos raw del caso (para verificación)
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