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Caso #2391788 2026-06-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-27 12:05:17
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JESUS PAYAN LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
MXN086
Registrado:
2024-12-02 16:56:48
Cuenta:
MXN086
RTM: 12/9/2025
SOAT: 02/06/2026
CEDULA: 93366743
MODELO: 2013
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1390
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492954 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-27 12:12:04
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-27 12:11:34
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-27 12:05:17
Datos raw del caso (para verificación)
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